Problem z płatnościami

Krok 1 – Panel płatności PolCard

Po kliknięciu „Zapłać” klient trafia do panelu PolCard, gdzie wyświetlane są dostępne metody płatności.

Krok 2 – Wybór metody płatności

Klient wybiera interesującą go formę płatności: BLIK, szybki przelew lub kartę płatniczą, a następnie klika „Dalej”.

Krok 3 – Płatność BLIK

Po wybraniu BLIK pojawia się okno do wpisania kodu z aplikacji bankowej. Po wpisaniu kodu należy zatwierdzić płatność w aplikacji.

Krok 4 – Przerwana płatność

Jeżeli kod BLIK nie zostanie zatwierdzony lub wystąpi przerwanie połączenia, pojawia się komunikat o anulowaniu płatności.

Krok 5 – Transakcja odrzucona

W przypadku błędu po stronie banku lub operatora pojawia się komunikat „Transakcja odrzucona”. Po kilku sekundach następuje automatyczne przekierowanie do sklepu.

Krok 6 – Widok zamówienia po zalogowaniu

Po powrocie do sklepu klient może zalogować się na swoje konto i ponowić płatność poprzez przycisk „Opłać zamówienie”.

Krok 7 – Zakup bez zakładania konta

Jeżeli zamówienie zostało złożone bez rejestracji, klient otrzymuje wiadomość e‑mail z linkiem do zamówienia oraz przyciskiem „Opłać zamówienie”.

Podsumowanie

• Zamówienie jest zapisane w sklepie – nie trzeba składać go ponownie.
• Płatność można ponowić w każdej chwili.
• W przypadku błędu można wybrać inną metodę płatności.
• Status zamówienia aktualizuje się automatycznie po poprawnej płatności.